Ως πελάτης μας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ακυρώσετε την αγορά ανεξαρτήτως λόγου.
Επιστροφές γίνονται σε όλα τα προϊόντα εκτός των προϊόντων διατροφής.
Αυτό συμβαίνει λόγω της ιδιαιτερότητας και της ευαίσθητης φύσης αυτών των προϊόντων, με σκοπό την ασφάλεια και τη σωστή φροντίδα των μικρών μας φίλων.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος, είτε γιατί το προϊόν είναι ελαττωματικό, είτε γιατί είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, θα σας επιστραφούν τα χρήματα και το Pets-Market θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής.
Σε διαφορετική περίπτωση το κόστος επιστροφής διαμορφώνεται ως εξής:
| ΚΙΛΑ | ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ |
| Έως 10kg | 3.50€ |
| Άνω των 10kg | 5.00€ |
Διαδικασία επιστροφής προϊόντος
1. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιστροφή.
2. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις που το παραλάβατε κατεστραμμένο), μαζί με το παραστατικό πώλησης (τιμολόγιο ή απόδειξη).
3. Η παραγγελία σας θα πρέπει να επιστραφεί στο Pets-Market εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας
4. H επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας στην αποθήκη μας
Το προϊόν επιστρέφεται στο e-shop;
Καλέστε μας για να μας ενημερώσετε σχετικά με την επιστροφή της παραγγελίας σας και θα δρομολογήσουμε εμείς την επιστροφή με τον courier.